Time Warner: unhelpful, almost deliberately unhelpful, const...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~fila da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~fila
GetHuman:~fila - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fila:Sure. Era afternoon, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fila un elenco di Time Warner problemi comuni)
~fila:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fila sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fila:unhelpful, almost deliberately unhelpful, constantly putting me on hold, blaring music, a corporate effort to ensure an unhappy customer just hangs up...they are a monopoly here in NYC...they have "customer service" just for pr value, they have no intention of addressing any problems.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~fila:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fila:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fila:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~fila:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fila tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.