Time Warner: We had an appointment for installation a month...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~BeckyP da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~BeckyP
GetHuman:~BeckyP - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BeckyP:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BeckyP un elenco di Time Warner problemi comuni)
~BeckyP:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BeckyP sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BeckyP:We had an appointment for installation a month in advance. They called me * weeks early at my office and cellphone ready to install.I explained it was in two weeks. Well they didn't show up yesterday and I called and it was stated that we were next. No one showed up and when I got to work they had left a message on work phone. Funny because I never gave them my work number. Well now it will be * more days to get an appointment - getting a $** credit though -this is so stupid when the installer called the work number he should have checked for another one ie cell. You have a bunch of no thinkers working there. I am currently moving and was going to switch but not now. ATT or WOW. So far, WOW has the best customer service. Why do you log the phone number to the account that someone calls in on? That is ridiculous.. thinking of changing my son to Dish.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~BeckyP:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BeckyP:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BeckyP:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~BeckyP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BeckyP tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.