Time Warner: TWC disconnected my service two weeeks prior to...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~winja da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~winja
GetHuman:~winja - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~winja:Yes. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~winja un elenco di Time Warner problemi comuni)
~winja:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~winja sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~winja:TWC disconnected my service two weeeks prior to my disconnect date and on SUNDAY! The only solution they could offer was for me to wait two days to have my service reinstated a total of three days later. TWC error * my inconvenience! NEVER AGAIN. I was told to ensure my service was closed to bring the equipment to the store. Would it matter,they disconnected anyway without instruction! Did I mention NEVER AGAIN. Worst customer service out there.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~winja:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~winja:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~winja:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~winja:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~winja tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.