Time Warner: Like the product, worthless customer service...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~miscney da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~miscney
GetHuman:~miscney - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~miscney:Yes I can. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~miscney un elenco di Time Warner problemi comuni)
~miscney:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~miscney sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~miscney:Like the product, worthless customer service. Moved to a new home had cable installed. The contractor damaged our wood floors four mos ago and have been fighting "customer service" ever since to get it fixed. All TWC does is call the contractor and say their part is done and close the damage claim. So far ** phone calls and countless online chats by me vs. * contact by the contractor so far saying would call to schedule someone to come out.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~miscney:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~miscney:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~miscney:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~miscney:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~miscney tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.