Time Warner: I usually like to stay as positive as I can, bu...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Aaronahorton da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Aaronahorton
GetHuman:~Aaronahorton - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Aaronahorton :Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Aaronahorton un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Aaronahorton :"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Aaronahorton sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Aaronahorton :I usually like to stay as positive as I can, but time warner just just horrible. If you want to make a change to your service, good luck! NONE of their operators understand English, no joke. The funny thing is, they speak English fairly well, but literally have no idea what you want. I tried to change my service and ended up spending $***. I couldn't get across that I didn't want to do what they were doing to my service. I got so frustrated I hung up on two different operators and the third did the same thing to me. I was so exhausted by the end I just accepted it, they did not understand anything. *My wife called the next day, pissed off at me letting them do this and got the exact same result. She was so frustrated, she actually cried over it. We can't afford this change, NOT EVEN CLOSE, but there is not one single operator or supervisor that can help solve this issue. This company is SO BAD :(
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Aaronahorton :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Aaronahorton :Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Aaronahorton :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Aaronahorton :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Aaronahorton tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.