Time Warner: I ordered service so it wpuld be setup when I m...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~tina da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~tina
GetHuman:~tina - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tina:Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tina un elenco di Time Warner problemi comuni)
~tina:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tina sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tina:I ordered service so it wpuld be setup when I moved they cancelled my order and say nothing. I called and reordered and was tild ibwas good to go. Then called again to change service address. They called me to confirm install date and I have to try to change my service address again and was told I was good I even added internet. Then on install day im told I owe to different amounts I was never told about and then my order was cancelled and my deposit "lost" and had to reorder and told my address was not even found. All the while treated rudely and spoken to with attitude. Im still pissed upset and they dont care . Im over it not even technically a customer and this is how im treated
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~tina:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tina:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tina:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~tina:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tina tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.