Time Warner: I have been trying to get service from time War...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Angie da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angie
GetHuman:~Angie - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angie :Yes I can. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angie un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Angie :"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Angie sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angie :I have been trying to get service from time Warner cable. It is unbelievable how they been telling me that they will send a technician to my house. This as been the *rd time I have called them!! The *nd time I was basically ignored by a Csr! I called the next day & the Csr told me she did not see anything for my service & who ever took my call ignore me. It's very sad to know how NOT helpful they been to me. Day * I called time Warner AGAIN & I wanted to speak with a manager on HOLD for awhile! Never got a hold of a manager!! All I want is service & they have reject me. I am a CSR myself & at my job I am very professional & do my best to meet my customers needs!! Time Warner cable has disappoint me. I have never used them but it was my first time calling them. Horrible experience!!! It is ridiculous how I have to call * different numbers!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Angie :Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angie :Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angie :Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Angie :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angie tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.