Time Warner: I have been a customer for ** years.You shut my...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Scott da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Scott
GetHuman:~Scott - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Scott:Yup. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Scott un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Scott:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Scott sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Scott:I have been a customer for ** years.You shut my service down from the street * days ago. I owe * money on my bill. I have been hung up on * times and told by the last srvice rep. that there were more important people to take of and if I wanted to cancel my service I could. Just like that. We asked to speak to his supervisor he told us no and then hung up on us again. I still have no service. WHAT THE **** DID I DO TO DESERVE THIS TYPE OF SERVICE???????????
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Scott:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Scott:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Scott:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Scott:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Scott tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.