Time Warner: Glad I did not have the long wait times(***minu...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~NC mom da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~NC mom
GetHuman:~NC mom - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NC mom:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NC mom un elenco di Time Warner problemi comuni)
~NC mom:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NC mom sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NC mom:Glad I did not have the long wait times(***minutes) I am used to with this annual ritual of re-negotiating the cable bill. Spoke to an initial person, who took off $*.**, then with retention who dropped about $** more. Kept service the same* variety pass, HD-DVR, and standard internet for $**.** including all taxes, only up a dollar or so, and price controlled for ** months. Both individuals I spoke with were polite and helpful, and I spent only about ** minutes on the phone. I will save thus number and call it again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~NC mom:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NC mom:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NC mom:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~NC mom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NC mom tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.