Ticketmaster: I was double billed for four tickets due to the...
Una recensione del cliente Ticketmaster da parte dell'utente GetHuman ~Yankeeguy da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Yankeeguy
GetHuman:~Yankeeguy - puoi dire ai nostri altri Ticketmaster clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Yankeeguy:Yes I can. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Ticketmaster e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ticketmaster descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Yankeeguy un elenco di Ticketmaster problemi comuni)
~Yankeeguy:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Yankeeguy sul servizio clienti di Ticketmaster
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ticketmaster community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Yankeeguy:I was double billed for four tickets due to the website kicking me out of the system and then having to retry. Now ticket master says they will not refund the double billing even though I only have four tickets and not eight as billed four and four.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ticketmaster. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ticketmaster?
~Yankeeguy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Yankeeguy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ticketmaster di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Yankeeguy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ticketmaster clienti?
~Yankeeguy:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ticketmaster sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Yankeeguy tratte dal suo Ticketmaster problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.