Telecheck: YOU HAVE HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. I called in...
Una recensione del cliente Telecheck da parte dell'utente GetHuman ~ANNOYED da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~ANNOYED
GetHuman:~ANNOYED - puoi dire ai nostri altri Telecheck clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ANNOYED:Yup. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Telecheck e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Telecheck descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ANNOYED un elenco di Telecheck problemi comuni)
~ANNOYED:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ANNOYED sul servizio clienti di Telecheck
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Telecheck community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ANNOYED:YOU HAVE HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. I called in August of **** to find out if I had anything with Telecheck because my bank incorrectly bounced some checks of mine. I WAS TOLD I DID NOT HAVE ANYTHING WITH TELECHECK. I called them back in November of **** to make certain I did not have anything with them because I was closing the account. Again I was told I had nothing. Today, January **, **** I received a collection agency referral notice stating I have an outstanding check with telecheck from July *, **** and that you have made numerous attempts to collect. FALSE, INCORRECT STATEMENT. I tried to call today and no one answered. AFTER ** MINUTES OF WAITING FOR SOMEONE TO ANSWER THE PHONE, IT DISCONNECTED. VERY STRANGE TO ME. SO NOT ONLY DID I NOW GET A LETTER REGARDING AN OUTSTANDING CHECK FROM ALMOST A YEAR AGO, WHEN I TRY TO DISCUSS THE BEST WAY TO GET IT PAID, I CAN'T EVEN GET THROUGH TO ANYONE AFTER AN ** MINUTE WAIT. ABSOLUTELY DISGUISTING CUSTOMER SERVICE. THERE IS NO EXCUSE WHY
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Telecheck. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Telecheck?
~ANNOYED:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ANNOYED:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Telecheck di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ANNOYED:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Telecheck clienti?
~ANNOYED:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Telecheck sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ANNOYED tratte dal suo Telecheck problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.