TaxAct: The system changed me at some point from free t...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~CAT da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~CAT
GetHuman:~CAT - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CAT:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CAT un elenco di TaxAct problemi comuni)
~CAT:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CAT sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CAT:The system changed me at some point from free to deluxe because I didn't answer no somewhere and of course to fix it you have to start all over. what a waste of a freakin day. ***!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~CAT:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CAT:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CAT:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~CAT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CAT tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.