TaxAct: I called to speak to a rep about the company th...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~Erin da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Erin
GetHuman:~Erin - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Erin:Yeah. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Erin un elenco di TaxAct problemi comuni)
~Erin:"Rejected Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Erin sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Erin:I called to speak to a rep about the company they sponser for direct deposit to a paypower visa card. I already had a paypower card and they charged me a $*.** fee anyways and stated they were sending me a new card. The deposit for federal taxes were deposited and there was a hold on my return. I still have not been able to access my money and they blocked my card for use. The customer service from the paypower visa company is non-existent and all they keep telling me is someone will be calling in *-* business days. It was a very big mistake to have the return deposited on the paypower card but I do not own a bank account and the website stated I would receive my return faster if I used the paypower visa card. All the phone numbers associated with the company such as METABANK and BLACKHAWK NETWORK CALIFORNIA, INC. are non-working. It really makes me think I've been a victim of fraud. Still can't access my money and have no real person to contact.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~Erin:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Erin:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Erin:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~Erin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Erin tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.