TaxAct: After several tries and just getting the busy s...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~sstack da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~sstack
GetHuman:~sstack - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sstack:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sstack un elenco di TaxAct problemi comuni)
~sstack:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sstack sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sstack:After several tries and just getting the busy signal someone answered. Although she couldn't answer my questions she said she could transfer my call but I needed to speak with * different departments. I asked her how long the hold time would be and she said for the one it was about ** min and the *nd for technical problems with their web site there was no wait. I chose the one with no wait and this person was quite knowledgeable and I did not even need the other department. :(
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~sstack:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sstack:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sstack:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~sstack:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sstack tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.