T-Mobile: Support rep was more interested in repeating th...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~xymon da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~xymon
GetHuman:~xymon - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~xymon:Yes. Era late at night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~xymon un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~xymon:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~xymon sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~xymon:Support rep was more interested in repeating the same questions you have to fill out to get into the chat app, than in actually trying to solve the problem. Complete waste of time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~xymon:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~xymon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~xymon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~xymon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~xymon tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.