T-Mobile: Not helpful at all. They were not willing to lo...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~olderuser da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~olderuser
GetHuman:~olderuser - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~olderuser:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~olderuser un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~olderuser:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~olderuser sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~olderuser:Not helpful at all. They were not willing to look up my account no when I did not have my phone. I am older and never had to find my number before. I had paid for two months because my husband died and I had to put it in my name. Somehow it had not been posted and they kept messaging me. I wish I had switched carriers instead of trying to stay with then. So much for loyalty. I am going to try again on Monday and see if they have real help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~olderuser:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~olderuser:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~olderuser:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~olderuser:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~olderuser tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.