T-Mobile: I was an incredibly loyal TMobile customer for...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~kk da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~kk
GetHuman:~kk - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kk:Yes I can. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kk un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~kk:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kk sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kk:I was an incredibly loyal TMobile customer for ** years. They treated me like **** the entire time, should've left them years ago. No respect or appreciation for long term customer who always paid on time via easy pay. Terribly rude, lying customer service personnel who tell you what you want to hear but have no intention of actually backing up what they say. Ridiculously overpriced. Paid $** per month for nothing but unlimited text and talk. No data. Terrible coverage. Dropped calls constantly. At a recent out of state trip, had no service. They overcharged me on a near monthly basis, bogus $* charges for bogus reasons that made no sense whatsoever, that they refused to remove, even after calling several times. They'd promise to remove false charges, but never would. My bill was the same month after month. Everyone I know with another service provider paying less per month - got better service, coverage & customer support than I did. TMobile only cares about getting new
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~kk:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kk:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kk:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~kk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kk tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.