T-Mobile: I had an unlock request for a HTC phone that wa...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Stone da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stone
GetHuman:~Stone - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stone:Yup. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stone un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Stone:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stone sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stone:I had an unlock request for a HTC phone that was paid for *yrs ago. Had $***.** worth*of usage on the phone and had never asked*for a unlock code before. Tmobile refused*to give me an unlock code and I was told*by the representative that I was just *screwed that I would never be able to use*the phone again unless I used it on tmobile*service. This company is awful and I for *one will never again use them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Stone:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stone:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stone:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Stone:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stone tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.