T-Mobile: I bought a phone from t-hostile but it had a sm...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~timt da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~timt
GetHuman:~timt - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~timt:Yeah. Era evening, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~timt un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~timt:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~timt sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~timt:I bought a phone from t-hostile but it had a small fault, after a month at their repair centre it came back completely broken. Off for repair again and they say they cant fix it and they are not responsible. The phone is very new, bought from them, faulty, repaired (not) by them, broken by them, but they wont do anything, and I have to take them to small claims COURT to get my money back for the faulty handset. Horrible is a high rating for them, will they report their customer service is improving from completely non-existent to horrible?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~timt:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~timt:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~timt:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~timt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~timt tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.