T-Mobile: Company was really rude. Technical support did...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~elizabeth33 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~elizabeth33
GetHuman:~elizabeth33 - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~elizabeth33:Yes. Era late at night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~elizabeth33 un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~elizabeth33:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~elizabeth33 sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~elizabeth33:Company was really rude. Technical support did not want to replace my phone. Even do the phone was under the * year warranty their technical support did not wanted to replace the phone. Later on I called again and the new tech was able to replace the phone without a problem until I found out there was a ** dollar fee for a replacement. This company is just trying to make more money because if you call the manufacture they are able to replace the phone with no fee.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~elizabeth33:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~elizabeth33:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~elizabeth33:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~elizabeth33:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~elizabeth33 tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.