T-Mobile (UK): Phoned about a charge on my final bill, was tol...
Una recensione del cliente T-Mobile (UK) da parte dell'utente GetHuman ~Very cross Val da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Very cross Val
GetHuman:~Very cross Val - puoi dire ai nostri altri T-Mobile (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Very cross Val:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Very cross Val un elenco di T-Mobile (UK) problemi comuni)
~Very cross Val:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Very cross Val sul servizio clienti di T-Mobile (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Very cross Val:Phoned about a charge on my final bill, was told it was ***£**.** for using the PAC code! Was on the phone with * ladies called Jackie and Belle, the latter being a billing expert, was put on hold for * mins, she put me on hold to get authorisation for my refund and I was cut off! Phoned back, was put through to Ritha in billing for Orange, put on hold for over ** mins while she transferred me to EE, and was cut off again! What rubbish service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile (UK)?
~Very cross Val:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Very cross Val:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Very cross Val:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile (UK) clienti?
~Very cross Val:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Very cross Val tratte dal suo T-Mobile (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.