Symantec: With all good communication and skills, the Sym...
Una recensione del cliente Symantec da parte dell'utente GetHuman ~dr.cobalt_60 da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~dr.cobalt_60
GetHuman:~dr.cobalt_60 - puoi dire ai nostri altri Symantec clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dr.cobalt_60:Yes. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Symantec e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Symantec descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dr.cobalt_60 un elenco di Symantec problemi comuni)
~dr.cobalt_60:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dr.cobalt_60 sul servizio clienti di Symantec
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Symantec community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dr.cobalt_60:With all good communication and skills, the Symantec person was unable to solve my problem, because the company doesn't accept payments neither by debit cards, nor by PayPal. Thus I was forced to look for a competing product, where the vendors accept debit cards.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Symantec. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Symantec?
~dr.cobalt_60:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dr.cobalt_60:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Symantec di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dr.cobalt_60:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Symantec clienti?
~dr.cobalt_60:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Symantec sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dr.cobalt_60 tratte dal suo Symantec problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.