Symantec: The service was fine once I got someone on the...
Una recensione del cliente Symantec da parte dell'utente GetHuman ~hbspridenjoy da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~hbspridenjoy
GetHuman:~hbspridenjoy - puoi dire ai nostri altri Symantec clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hbspridenjoy:Sure. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Symantec e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Symantec descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hbspridenjoy un elenco di Symantec problemi comuni)
~hbspridenjoy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hbspridenjoy sul servizio clienti di Symantec
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Symantec community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hbspridenjoy:The service was fine once I got someone on the line. Had I not had a speakerphone, this would have been a really tough issue to resove.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Symantec. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Symantec?
~hbspridenjoy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hbspridenjoy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Symantec di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hbspridenjoy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Symantec clienti?
~hbspridenjoy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Symantec sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hbspridenjoy tratte dal suo Symantec problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.