Straight Talk: Wal mart 'did not scan my card properly' theref...
Una recensione del cliente Straight Talk da parte dell'utente GetHuman ~coco da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~coco
GetHuman:~coco - puoi dire ai nostri altri Straight Talk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~coco:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Straight Talk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Straight Talk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~coco un elenco di Straight Talk problemi comuni)
~coco:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~coco sul servizio clienti di Straight Talk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Straight Talk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~coco:Wal mart 'did not scan my card properly' therefore my refill card is worthless because I cannot find the walmart receipt. Straight talk got their money, Walmart got theirs, i got nothing. Customer service has a record of my card but can do 'nothing' without my walmart receipt. Customers have no way when leaving walmart of knowing if the card has been scanned properly. this is a flaw in their system, customers be aware of this 'scanning issue' and keep all receipts.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Straight Talk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Straight Talk?
~coco:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~coco:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Straight Talk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~coco:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Straight Talk clienti?
~coco:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Straight Talk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~coco tratte dal suo Straight Talk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.