Stop & Shop: One of your employees (Dawn) in the Dobbs Ferr...
Una recensione del cliente Stop & Shop da parte dell'utente GetHuman ~cmcd da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~cmcd
GetHuman:~cmcd - puoi dire ai nostri altri Stop & Shop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cmcd:Yes. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Stop & Shop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Stop & Shop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cmcd un elenco di Stop & Shop problemi comuni)
~cmcd:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cmcd sul servizio clienti di Stop & Shop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Stop & Shop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cmcd:One of your employees (Dawn) in the Dobbs Ferry store made a concerted effort to embarrass me - on MOTHERS Day no less! your cashier took my last $*.** in SNAP benefits& charged my debit card for $** (&change) - they then proceeded to tell me the charge didn't go through- even though the receipt said it did & I got the text that said it did! Then to make matters worse this 'Dawn' asked me if I paid for the other items in my cart I said 'm daughter doc's & pulled out the receipt - this woman then went through the bags & pulled out a box of tampons, held it up & asked (loud enough for other customers to hear) 'did I pay for these?' *This started out because I wad short at the register- it happens to people, especially people who are on workers compensation & other fixed incomes! Big deal, I put it back- most of the people in the store know that I put my own stuff back on the shelves because I know better where it goes than most part-timers- *NEVER HAS IT EVER BEEN SAID THAT I WAS LE
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Stop & Shop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Stop & Shop?
~cmcd:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cmcd:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Stop & Shop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cmcd:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Stop & Shop clienti?
~cmcd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Stop & Shop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cmcd tratte dal suo Stop & Shop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.