State Farm: I spoke to my agent over a month ago who has be...
Una recensione del cliente State Farm da parte dell'utente GetHuman ~David da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~David
GetHuman:~David - puoi dire ai nostri altri State Farm clienti quando si è verificato il tuo caso?
~David:Yeah. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto State Farm e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti State Farm descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~David un elenco di State Farm problemi comuni)
~David:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~David sul servizio clienti di State Farm
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la State Farm community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~David:I spoke to my agent over a month ago who has been trying to get them to remove a driver from my policy. The lady stated that he was the only one who add or remove drivers. I explained that he had been and that he had put in the change twice. She said she could not help. Why do my premiums go to hire such incompetent personnel. Let the agents do their job!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando State Farm. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema State Farm?
~David:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~David:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di State Farm di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~David:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri State Farm clienti?
~David:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per State Farm sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~David tratte dal suo State Farm problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.