Starbucks: There is a black racist lady. We waited ** min...
Una recensione del cliente Starbucks da parte dell'utente GetHuman ~Vickie da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vickie
GetHuman:~Vickie - puoi dire ai nostri altri Starbucks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vickie:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Starbucks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Starbucks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vickie un elenco di Starbucks problemi comuni)
~Vickie:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Vickie sul servizio clienti di Starbucks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Starbucks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vickie:There is a black racist lady. We waited ** min for our drink. My husband stood up ask her make sure she didnt forget our drinks. She said it coming. Then we waited about ** min didn't see our drink. All people came after us got drink and left. Then I have known that racist is the word for her and the cashier. I told my husband get our money back. I won't go there again. This is not how u serve your customers. U can't make business without them. Those people need to learn about customer service even those they racist.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Starbucks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Starbucks?
~Vickie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vickie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Starbucks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vickie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Starbucks clienti?
~Vickie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Starbucks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vickie tratte dal suo Starbucks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.