Starbucks: The barista put my coffee on the counter but be...
Una recensione del cliente Starbucks da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Starbucks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Starbucks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Starbucks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Starbucks problemi comuni)
~Anonymous:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Starbucks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Starbucks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:The barista put my coffee on the counter but behind the napkin holder-not out front and when I asked if it was the coffee I ordered she ignored me. When finally the next coffee was served * min later she announced both coffees.*The foam was melted and the coffee was bad. I threw half of it out. This store is usually better. Oh well, I'll go back to my reliable independent coffee shop where they don't mind talking to me and serving me a good cup of coffee!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Starbucks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Starbucks?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Starbucks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Starbucks clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Starbucks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Starbucks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.