SquareTrade: "I was gobsmacked by my experience with SquareT...
Una recensione del cliente SquareTrade da parte dell'utente GetHuman ~kreejaffa da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~kreejaffa
GetHuman:~kreejaffa - puoi dire ai nostri altri SquareTrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kreejaffa:Yes. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto SquareTrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SquareTrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kreejaffa un elenco di SquareTrade problemi comuni)
~kreejaffa:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kreejaffa sul servizio clienti di SquareTrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SquareTrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kreejaffa:"I was gobsmacked by my experience with SquareTrade! I purchased a two-year warranty with my Galaxy Tablet, and had an issue after one year. It wouldn't charge or turn on. I called to file a claim, and the claim was approved in minutes over the phone. They sent me a pre-paid FedEx label that made it easy to drop off at a FedEx collection box. No hassle going to the post office, no postage fees. *My package was shipped on a Monday morning, and I had my tablet repaired and in my hands on Thursday morning! I was also given claim and tracking numbers by email to keep an eye on the progress. I did ask to be called back to see what repairs had been done, and the technician who returned the call was very polite and professional. I was worried that data would be lost because I couldn't back up my files before I sent it in for repair. I turned on my tablet as soon as I received it and all my date files were still intact! **Thank you, SquareTrade! I have already recommended SquareTrade warranty
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SquareTrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SquareTrade?
~kreejaffa:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kreejaffa:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SquareTrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kreejaffa:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SquareTrade clienti?
~kreejaffa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SquareTrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kreejaffa tratte dal suo SquareTrade problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.