SquareTrade: I had a gentleman by the name of Cyrus handle m...
Una recensione del cliente SquareTrade da parte dell'utente GetHuman ~PJPJ da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~PJPJ
GetHuman:~PJPJ - puoi dire ai nostri altri SquareTrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PJPJ:Yes. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto SquareTrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SquareTrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PJPJ un elenco di SquareTrade problemi comuni)
~PJPJ:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PJPJ sul servizio clienti di SquareTrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SquareTrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PJPJ:I had a gentleman by the name of Cyrus handle my claim and he assured me no worries my problem would be taken care of. I felt as though he was a very personable individual and was even concerned with how I was doing as he took the time to ask. I explained to him that I have * heart stents and he seemed so compassionate about my medical situation. Cyrus put me on hold for a few minutes and then came back and told me my item was covered and he would be sending me a prepaid shipping label and I could expect my check in *-** days. The whole procedure was extremely painless and I will recommend Square Trade to all my friends and family.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SquareTrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SquareTrade?
~PJPJ:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PJPJ:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SquareTrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PJPJ:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SquareTrade clienti?
~PJPJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SquareTrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PJPJ tratte dal suo SquareTrade problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.