SquareTrade: I dealt with an operator I could hardly underst...
Una recensione del cliente SquareTrade da parte dell'utente GetHuman ~sonothdr da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~sonothdr
GetHuman:~sonothdr - puoi dire ai nostri altri SquareTrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sonothdr:Yeah. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto SquareTrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SquareTrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sonothdr un elenco di SquareTrade problemi comuni)
~sonothdr:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sonothdr sul servizio clienti di SquareTrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SquareTrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sonothdr:I dealt with an operator I could hardly understand and the guy repeated everything I said like he didn't understand what I was saying. I verified all the information to get my refund back through Paypal and he screwed that up by getting my wifes' name mixed up with my account so now I've had to wait over a fricking week to get my money back. I won't ever use your insurance again after my contracts up and I will warn off anyone I know.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SquareTrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SquareTrade?
~sonothdr:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sonothdr:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SquareTrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sonothdr:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SquareTrade clienti?
~sonothdr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SquareTrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sonothdr tratte dal suo SquareTrade problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.