SquareTrade: Horrible experience. Called and was told if my...
Una recensione del cliente SquareTrade da parte dell'utente GetHuman ~Galaxy S4 Review da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Galaxy S4 Review
GetHuman:~Galaxy S4 Review - puoi dire ai nostri altri SquareTrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Galaxy S4 Review:Sure. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto SquareTrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SquareTrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Galaxy S4 Review un elenco di SquareTrade problemi comuni)
~Galaxy S4 Review:"Make a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Galaxy S4 Review sul servizio clienti di SquareTrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SquareTrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Galaxy S4 Review:Horrible experience. Called and was told if my phone is mailed in, repair would happen on the next day and mail the phone out a day after it. *. Mailed phone on thursday morning*. Monday still have no email from Squaretrade confirming receipt.*. I called on Tuesday and was told phone just received Monday. FedEx tracking showed phone was received on Friday morning. Then Squaretrade said parts are ordered in. So even they promised a next day repair, due to my "special" circumstance, parts have to be ordered. Phone will be repaired by Friday.*. Wednesday received email said phone can't be fixed and I will be refund.*. Then on thursdday when I called to confirm the mailing address, I was told system made a mistake and i will be refund a less amount.*. Now is Saturday and I still have nothing back.*Terrible experience!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SquareTrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SquareTrade?
~Galaxy S4 Review:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Galaxy S4 Review:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SquareTrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Galaxy S4 Review:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SquareTrade clienti?
~Galaxy S4 Review:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SquareTrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Galaxy S4 Review tratte dal suo SquareTrade problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.