SquareTrade: Called manufacturer of product to be told there...
Una recensione del cliente SquareTrade da parte dell'utente GetHuman ~Happy da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Happy
GetHuman:~Happy - puoi dire ai nostri altri SquareTrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Happy:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto SquareTrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SquareTrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Happy un elenco di SquareTrade problemi comuni)
~Happy:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Happy sul servizio clienti di SquareTrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SquareTrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Happy:Called manufacturer of product to be told there was nothing they could do to help me (I was a couple weeks out of their warranty). I called SquareTrade and was given immediate service. Without hesitation and a bunch of run-around, the rep took care of everything and processed our claim right away. This is why I keep coming back!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SquareTrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SquareTrade?
~Happy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Happy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SquareTrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Happy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SquareTrade clienti?
~Happy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SquareTrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Happy tratte dal suo SquareTrade problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.