Sprint: twice I was about to pay my sons bill to get hi...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~cmercer da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~cmercer
GetHuman:~cmercer - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cmercer:Yes I can. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cmercer un elenco di Sprint problemi comuni)
~cmercer:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cmercer sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cmercer:twice I was about to pay my sons bill to get his service turned back on and the live chat disappeared. i had my credit card out ready to pay and it just went a way. Then I tried to live chat again and the option was no longer available. I just need a human being to answer a phone and help me deal with this. I do not have my son's PIN number but I can answer the security question which I went through with the live chat agent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~cmercer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cmercer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cmercer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~cmercer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cmercer tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.