Sprint: We have been customers for over ** years. After...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~screwedbysprint da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~screwedbysprint
GetHuman:~screwedbysprint - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~screwedbysprint:Sure. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~screwedbysprint un elenco di Sprint problemi comuni)
~screwedbysprint:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~screwedbysprint sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~screwedbysprint:We have been customers for over ** years. After * years of crappy service and endless referrals to the brain-dead employee of the week at the Sprint service as well as paying for insurance that we have never used. I called to ask a rep.if we could use a virgin mobile phone and was told that yes we could. Bought new phone for $** and love and behold couldnt activate it. To make matters worse went to sprint store and was willing to accept new contract to upgrade phone for $* down on deferred payment and wound up being a $*** down payment for a $*** phone all while waiting for a spring supervisor to call us back with something more than a $** credit over * month billing which still did not happen. The only reason we still have Sprint is my wife is a surviving cancer patient and her doctors have that number to contact her for further tests. It is harder to change her number with them than it is to deal with the NOW network. As soon as we are possible we are taking our numbers elsewhere. If
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~screwedbysprint:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~screwedbysprint:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~screwedbysprint:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~screwedbysprint:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~screwedbysprint tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.