Sprint: Had to navigate through a bunch of menus until...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~Protocol da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Protocol
GetHuman:~Protocol - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Protocol:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Protocol un elenco di Sprint problemi comuni)
~Protocol:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Protocol sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Protocol:Had to navigate through a bunch of menus until finally the automated system gave me the option to speak to a representative. It took about two minutes for that, and then another two minutes for the representative to get on the phone. I verified myself, explained why I was calling and they put me on hold.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~Protocol:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Protocol:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Protocol:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~Protocol:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Protocol tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.