Spirit Air: The woman I spoke to was very polite but extrem...
Una recensione del cliente Spirit Air da parte dell'utente GetHuman ~Please Listen Carefully da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Please Listen Carefully
GetHuman:~Please Listen Carefully - puoi dire ai nostri altri Spirit Air clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Please Listen Carefully:Yes. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Spirit Air e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spirit Air descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Please Listen Carefully un elenco di Spirit Air problemi comuni)
~Please Listen Carefully:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Please Listen Carefully sul servizio clienti di Spirit Air
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spirit Air community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Please Listen Carefully:The woman I spoke to was very polite but extremely unhelpful. It seemed like she had a script in front of her to read instead of actually listening to and understanding my problem. When I told her I had been searching for flights on sites like kayak, orbitz, expedia, etc and kept finding flight after flight on Spirit Airlines. Without fail, when I tried to book one, it was no longer available. Searching Spirit.com showed that NO FLIGHTS were available at all, no matter how I changed the dates and airports. At the very least I hoped for an "I'm sorry about the misinformation, unfortunately, there are no flights." Instead I got "we are working on a real-time basis." as if the problem was that every single flight combination was suddenly being booked up in front of my eyes. I am more frustrated now than I was before.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spirit Air. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spirit Air?
~Please Listen Carefully:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Please Listen Carefully:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spirit Air di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Please Listen Carefully:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spirit Air clienti?
~Please Listen Carefully:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spirit Air sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Please Listen Carefully tratte dal suo Spirit Air problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.