Spirit Air: My minor neice was coming to visit me so I cont...
Una recensione del cliente Spirit Air da parte dell'utente GetHuman ~Jackie J. da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jackie J.
GetHuman:~Jackie J. - puoi dire ai nostri altri Spirit Air clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jackie J.:Yup. Era morning, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Spirit Air e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spirit Air descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jackie J. un elenco di Spirit Air problemi comuni)
~Jackie J.:"Update Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jackie J. sul servizio clienti di Spirit Air
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spirit Air community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jackie J.:My minor neice was coming to visit me so I contacted Spirit to find out what I would need to do for her. I was told to book the flight and call them back. Once I had booked the flight and called Spirit back I was informed it would cost me an additional $***! Needless to say, I was very upset about this and nobody ever told me of additional charges. I said I wanted to cancel the reservation because I was missinformed and they seem to be fine with that. I was not offerd any kind of discount or even felt as though my business was wanted. The did nothing to make me feel they wanted mu business and I have been a loyal customer for many years. My neice is not able to come because now my funds will be on hold for up to two billin cycles! I canceled the flight within an hour and a half and still I must wait for a refund and no deals offered to me at all. Poor customer service as far as Im concerned. My brother is coming to visit with a friend and I'm gonna make sure they use another a
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spirit Air. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spirit Air?
~Jackie J.:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jackie J.:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spirit Air di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jackie J.:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spirit Air clienti?
~Jackie J.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spirit Air sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jackie J. tratte dal suo Spirit Air problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.