Spirit Air: I had reservations on Spirit on Friday June *th...
Una recensione del cliente Spirit Air da parte dell'utente GetHuman ~Ted Lewis da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ted Lewis
GetHuman:~Ted Lewis - puoi dire ai nostri altri Spirit Air clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ted Lewis:Yes I can. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Spirit Air e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spirit Air descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ted Lewis un elenco di Spirit Air problemi comuni)
~Ted Lewis:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ted Lewis sul servizio clienti di Spirit Air
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spirit Air community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ted Lewis:I had reservations on Spirit on Friday June *th ****,I was caught in construction and consequently I arrived ** minutes prior to departure and was not allowed to board because the FAA equires a passenger arrives ** minutes prior to departure. I had to book passage on another carrier, therefore, I purchased a one way ticket. When I called customer service to check in I was told that my ticked had been taken out of the cue and would not be re-issued. I asked for a supervisor, I was told there was not one available after insisting I was put on hold for ** minutes before being connected so someone who was not a superviser. The person I was speaking to told me she could give me a $**.** discount on another ticket. I told the person I was speaking to that her discount would not do. I then asked to speak to her supervisor, she told me she was the ranking peron in Customer Service. I insisted to speak to a supervisor, after another ** minute I was finally connected to someone pretending
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spirit Air. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spirit Air?
~Ted Lewis:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ted Lewis:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spirit Air di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ted Lewis:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spirit Air clienti?
~Ted Lewis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spirit Air sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ted Lewis tratte dal suo Spirit Air problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.