Spirit Air: Been sitting on hold ** minutes while a reserva...
Una recensione del cliente Spirit Air da parte dell'utente GetHuman ~mike da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~mike
GetHuman:~mike - puoi dire ai nostri altri Spirit Air clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mike:Yeah. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Spirit Air e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spirit Air descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mike un elenco di Spirit Air problemi comuni)
~mike:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mike sul servizio clienti di Spirit Air
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spirit Air community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mike:Been sitting on hold ** minutes while a reservations operator tries to find me ANY live person who can do a simple frequent flyer id lookup. Already spent *** hour navigating their automated systems. Even the reservations gal couldn't find a live human in the Free Spirit department. Now I have a supervisor trying. Btw, these are toll calls. No toll free option anymore even to book a new flight.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spirit Air. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spirit Air?
~mike:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mike:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spirit Air di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mike:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spirit Air clienti?
~mike:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spirit Air sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mike tratte dal suo Spirit Air problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.