Spiegel: I have made three attempts to call, each time w...
Una recensione del cliente Spiegel da parte dell'utente GetHuman ~horsejunkie da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~horsejunkie
GetHuman:~horsejunkie - puoi dire ai nostri altri Spiegel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~horsejunkie:Yup. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Spiegel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spiegel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~horsejunkie un elenco di Spiegel problemi comuni)
~horsejunkie:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~horsejunkie sul servizio clienti di Spiegel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spiegel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~horsejunkie:I have made three attempts to call, each time waiting for over ** min. before giving up. I am trying to speak to them about the fact that I returned an item that I paid $** for, to exchange for the same item, smaller size, and was charged an extra $** for nothing but a size swap. But I can't get through! There does not seem to be an email contact that works, despite their representation that there is. Ready to scream!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spiegel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spiegel?
~horsejunkie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~horsejunkie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spiegel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~horsejunkie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spiegel clienti?
~horsejunkie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spiegel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~horsejunkie tratte dal suo Spiegel problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.