Southwest Airlines: Took * tries before I got through, then ** minu...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~RCS da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~RCS
GetHuman:~RCS - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RCS:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RCS un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~RCS:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RCS sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RCS:Took * tries before I got through, then ** minutes of hold (of which I was warned of "*-** minutes". Once I got the rep, she was very personable and helpful and was able to get done exactly what I needed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~RCS:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RCS:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RCS:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~RCS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RCS tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.