Snapfish: The company didn't send the correct number of e...
Una recensione del cliente Snapfish da parte dell'utente GetHuman ~Kim da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kim
GetHuman:~Kim - puoi dire ai nostri altri Snapfish clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kim:Yeah. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Snapfish e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Snapfish descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kim un elenco di Snapfish problemi comuni)
~Kim:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Kim sul servizio clienti di Snapfish
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Snapfish community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kim:The company didn't send the correct number of envelopes and told me that they would handle it "hopefully" within ** hours. I need these to be mailed immediately. The agent treated me as if I was being unreasonable because I wanted it handled right away and these were time sensitive cards. He was condescending and unaccommodating. I don't think I will use Snapfish again unless this is handled well.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Snapfish. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Snapfish?
~Kim:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kim:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Snapfish di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kim:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Snapfish clienti?
~Kim:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Snapfish sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kim tratte dal suo Snapfish problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.