Smith & Wesson: Sent my gun in for a checkup since the model I...
Una recensione del cliente Smith & Wesson da parte dell'utente GetHuman ~unhappy da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~unhappy
GetHuman:~unhappy - puoi dire ai nostri altri Smith & Wesson clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unhappy:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Smith & Wesson e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Smith & Wesson descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unhappy un elenco di Smith & Wesson problemi comuni)
~unhappy:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unhappy sul servizio clienti di Smith & Wesson
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Smith & Wesson community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unhappy:Sent my gun in for a checkup since the model I have is known for splitting into two pieces. Well all went well until the gun was sent to the wrong address, Even though they tell you to WRITE YOUR NAME ADDRESS PHONE ETC*** on a piece of paper and put it in with the gun. Well noone ever read the paper and it was sent to my old address. Then it sat in FEDEX for over a week while this mess was resolved. Long story short I got my gun, just very lucky someone didnt steal the thing because when it was rerouted to my correct address they marked the label wrong and the driver went ahead and left the package on the porch,, Man I dont know what to think of this mess.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Smith & Wesson. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Smith & Wesson?
~unhappy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unhappy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Smith & Wesson di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unhappy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Smith & Wesson clienti?
~unhappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Smith & Wesson sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unhappy tratte dal suo Smith & Wesson problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.