Smith & Wesson: Had same problem with CS and my M&P **. Sent ba...
Una recensione del cliente Smith & Wesson da parte dell'utente GetHuman ~GERTIEGUY da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~GERTIEGUY
GetHuman:~GERTIEGUY - puoi dire ai nostri altri Smith & Wesson clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GERTIEGUY:Yeah. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Smith & Wesson e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Smith & Wesson descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GERTIEGUY un elenco di Smith & Wesson problemi comuni)
~GERTIEGUY:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GERTIEGUY sul servizio clienti di Smith & Wesson
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Smith & Wesson community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GERTIEGUY:Had same problem with CS and my M&P **. Sent back (*******) in for repair: Extractor not working all the time, shooting low, mag required a hard slap to seat. Anyway sent gun with magazine. Received the gun back today (*******) in a box, with a note saying call us if you have any questions. No statement on what was done*found*?? AND NO MAGAZINE, frame pin in front of takedown lever was also way out.. Anyway call CS and waited for an hour on hold, got a rep and explained what happen, gave him the serial number: he looked it up said barrel and extractor replaced. That's it. What about my magazine, well someone checks the guns in and it said no magazine was with the gun, so I'll check with the repair guys. Anything else? Well so much for S&W the best support around. I've had better service with Taurus and Ruger. No more S&W - guess that's why Ruger is taking over. Too bad.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Smith & Wesson. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Smith & Wesson?
~GERTIEGUY:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GERTIEGUY:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Smith & Wesson di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GERTIEGUY:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Smith & Wesson clienti?
~GERTIEGUY:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Smith & Wesson sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GERTIEGUY tratte dal suo Smith & Wesson problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.