Sirius/XM: While trying to get a credit * months after I c...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman GetHuman-80418 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-80418
GetHuman:GetHuman-80418 - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-80418:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-80418 un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
GetHuman-80418:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-80418 sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-80418:While trying to get a credit * months after I cancelled my subscription I was given the run around by customer service rep "Danny". Instead of crediting my account for * months of unauthorized charges, I was offered free service going forward for several months. When I declined and asked for Danny's last name and his supervisors name, he declined to give this information to me stating he was not allowed to. **When I asked to speak to his supervisor, he put me on hold, transferred me to another line and I was placed on hold for *** minutes with out any one picking up before I hung up.**I will never again use this companies service and I will recommend to others not to use them because of deceptive and under handed business practices.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
GetHuman-80418:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-80418:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-80418:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
GetHuman-80418:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-80418 tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.