Sirius/XM: We've been XM customers for eight years and now...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Angry Customer da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angry Customer
GetHuman:~Angry Customer - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angry Customer:Yeah. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angry Customer un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Angry Customer:"Change Services" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Angry Customer sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angry Customer:We've been XM customers for eight years and now its SiriusXM. These people can't speak decent English and the "rules" are so restrictive. The people at XM were nice, helpful and willing to work with you. The people at SiriusXM are rude, it's always "No we can't do that" and I'm still waiting to talk to a manager. * minutes and still waiting.*The company wants your money and making profits but doesn't want to provide customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Angry Customer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angry Customer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angry Customer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Angry Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angry Customer tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.