Sirius/XM: The idea of Sirius is great but their customer...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Karen da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Karen
GetHuman:~Karen - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Karen:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Karen un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Karen:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Karen sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Karen:The idea of Sirius is great but their customer service is without a doubt the worst I have ever seen. You can't call them and get a real person without being on the line for hours. The people on the chat do not seem to understand English or Spanish. I have been trying for the last * hours to pay my bill! To pay the bill for God's sake!!!! I wish someone else would start up a Sat. radio because I would certainly switch.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Karen:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Karen:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Karen:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Karen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Karen tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.