Sirius/XM: The call-wait time robot said it would take app...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~sandflea da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~sandflea
GetHuman:~sandflea - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sandflea:Yeah. Era morning, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sandflea un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~sandflea:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sandflea sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sandflea:The call-wait time robot said it would take approximately * minutes. It took **. I was then told by a rather gruff foreign call center employee to call back later, their computer was down. Not "please call back, or "we're sorry for the problem", just "call back" and waste another large block of time and hope the computer is back up and running.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~sandflea:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sandflea:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sandflea:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~sandflea:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sandflea tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.