Sirius/XM: I've had XM radio for ** years. I enjoy what th...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~SteveN da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~SteveN
GetHuman:~SteveN - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SteveN:Yeah. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SteveN un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~SteveN:"Change Services" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SteveN sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SteveN:I've had XM radio for ** years. I enjoy what they have to offer but the customer service and pricing structure is rediculous! I NEVER get an idividual who speaks english. They have never truely helped me. I used to get internet radio as part of my subscriptions and then they pull it without notification (bait and switch) and then want to charge me or it. I had the radio in my car replaced to due repair need and they want to charge me a swap fee of $**.**! REDICULOUS! They will not last, really poor service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~SteveN:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SteveN:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SteveN:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~SteveN:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SteveN tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.